改善与父母照顾者沟通的七个技巧

改善与父母照顾者沟通的七个技巧

团队合作将使您所爱的人受益。 家庭成员以及助手能够进行清晰、定期的沟通,将在患者的家中营造一个温暖、有益的环境。 此外,当每个人相处融洽、分享信息、一起做有趣的事情时,她或他就会茁壮成长。

家庭护理人员护送患者从商店回家
  1. 确定一名主要家庭成员来与助手和机构沟通。 其他人可以参与护理,但应有一名指定的外来人员联系人; 该家庭成员的责任是与调度员协调日程安排并与协调员交谈并将变化通知助手。 其他领域的文书工作管理是一项单独的责任。
  2. 然而,所有家庭成员及其配偶都是护理团队的成员,即使他们只经营杂货店和药房。 为了清晰和高效,信息应该在一个中心位置共享。 购买一个大的活页夹、标签和一些塑料套,以保持信息干净。 创建药物时间表、医生日历、医疗补助和其他预约以及杂货清单等部分。 活页夹前面应列出重要的联系电话号码以及健康史,包括以前的住院情况和重大事件。
  3. 护理计划应放在活页夹中。 这是概述家庭健康助理 (HHA) 或个人护理助理 (PCA) 的任务和目标的官方文件。 如果可以获取,这将对团队的每个成员都有帮助,因为这是由家庭护理机构的护士根据最初证明该人需要家庭护理的医生签署的表格制定的详细计划。 所有人都可以看到护理计划的目的和目标,除非住院,否则该计划的有效期为 180 天。 如果已经入院,家庭护理护士将根据患者当前的状况再次进行访问并更新信息。
  4. 花时间写下患者的简短传记。 这将帮助助手(HHA 或 PCA)与您的父母进行对话和回忆。 包括他/她从事过的工作、他/她居住过的地点以及有关兄弟姐妹和后代的信息。 您可以使用语音转文本录音来执行此操作; 它还会诱使您提供更多细节。 您提供的信息越详细,该主题就会引发越多的对话。 明智的做法是添加有关家庭照片保存位置的信息,以便可以通过仔细阅读相册和在线探索该人的历史中的地点来跟进这些对话。
  5. 列出老年人最喜欢的清单。 为每个类别使用一个页面:音乐、阅读材料、戏剧、游戏、消遣(填字游戏、收集食谱、缝纫、棒球队、园艺等),即使该人无法轻松参与其中。 护理人员可以上网查找与这些爱好相关的网站,然后可以饶有兴趣地进行探索。
  6. 其中一部分可以包含社交化建议。 您可以在此处列出大家庭成员(以及关系)的电话号码列表,以便长辈可以给侄女或侄子打电话聊天。 当然,使用视频聊天最适合参与。 不要忘记包括老年人社交网络的其他成员——老朋友、邻居、同事、老年人中心成员、教会成员和俱乐部成员。 您可能想拿出高年级学生的手写电话簿,并将其用作各种列表的起点。
  7. 最终列表可能包括雨天活动的建议。 这些可能包括根据房子里的物品记录口述历史,例如照片、绘画、厨房用品、特殊场合穿的衣服和旧书。 写下一些一般性问题——你能告诉我这个吗? 你什么时候用过这个? 你什么时候得到这个? 谁给你的? 这有什么故事呢? 确保为这些编年史或录音机提供一本漂亮的空白书或笔记本。
护理人员会见患者和家人

其他活动可能包括寄出卡片,但您必须提供生日和周年纪念日的日历以及空白卡片、邮票和地址簿。 制作节日装饰品是无聊一天的另一项好活动。 保留一盒美术用品和材料,供患者和护理人员享用。

花时间与助手谈论她自己最喜欢的爱好是值得的。 如果您提供必要的用品,双方都可能会发现共同的兴趣和才能,并消磨时间尝试新旧爱好。 将看护者视为有生活和家庭的人,她会以尊严和尊重的方式对待您的父母。

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