管理您的家庭健康助手
所以你有帮助。 这是一个很大的进步。 Caring Professionals' 团队 为您匹配了一位会说您的语言且性格适合患者的助手。 为了方便患者和护理人员，制定了时间表。
护理计划已由 Caring Professionals 护士。 这份重要文件是通过彻底的家访以及医生、家人和管理式医疗公司提供的其他信息生成的。
协调员和调度员的支持角色已经得到解释。 每个人都知道谁可以寻求帮助以及有关计时、责任、工资和电子访问验证的问题。
所以现在所有系统都运行起来了。 您应该如何管理将提供护理并定期进入您老人家的助手？
明确表明这将是一次共同的旅程，而这仅仅是一个开始，这是一个好主意。 每个人都需要适应。 患者需要习惯助手。 助手需要适应环境、旅行和病人。 了解老年人的气质、喜好和习惯需要时间。 每个人都希望事情能够顺利进行，因此最好将这一点用语言表达出来，因为每个人都试图让其他人放松下来。
向助手展示物品存放位置是一个很好的起点。 在厨房和浴室的柜子上贴上标签，以便助手或她的替代者在下班时可以轻松找到用品。 给她一份超出所需的紧急电话号码和联系方式的清单是个好主意。 将其与药物说明、药房编号、医生编号等一起放在冰箱上。
让助手熟悉垃圾收集日和更多日常事务。 不要指望她一下子就能得到一切。 将这些说明写在纸上并将其与紧急号码放在同一位置是个好主意。 请记住助手的英语读写能力。
也询问助手她喜欢什么和需要什么。 尽管她是护理人员，并领取报酬来照顾患者，但您仍希望将她视为家庭成员，像您一样是护理团队的一部分，并给予她尊重和尊严。 以身作则，如有必要，以冷静的方式用直接、礼貌的言语跟进。 以信任和责任的态度投资于您正在建立的关系。 希望助手也能这样做。 她是一个伴侣，应该受到这样的对待。
如果事情发展到您担心的程度，请与助手进行正式对话。 让协调员随时了解情况，以营造一个有利于患者蓬勃发展的积极环境。 持续的沟通是关键。
请记住，助手仅负责护理计划中列出的任务。 患者可能是 PCA（个人护理助手）病例或 家庭健康助手案例。 这是两个相似但不同版本的在患者家中工作的助手。 每个都需要不同类型的证书，并且每个都有自己允许的活动范围。
如果要求助手执行护理计划中未包含的任务，例如提供药物、清洗窗户、为与患者同住的其他家庭成员做饭以及为其他家庭成员做家务，她会说他们可以不要按照说明执行此操作。 如果这种情况反复发生，她会按照指示并致电协调员。
助手不得在距离患者住所五个街区半径以外的地方执行任务（洗衣、购物等）。 助手不得代表患者进行财务或银行活动。 同样，她也不可以开车送病人，无论是谁的车。 如果患者外出，她可能不会留在患者家中。
请记住，如果患者的能力发生变化，护理计划可能会发生变化。 助手将通知护士患者已丧失某些能力。 然后护士会下来看病人并改变护理计划。 另一种会触发新护理计划的情况是住院治疗。 然后，护士将拜访患者家中，看望患者，并制定新的护理计划供助手遵循。
如果对助手的允许服务范围有任何疑问，请随时致电协调员。 她的职责是与护理团队的所有成员（包括助手、患者和家属）协调对患者的护理。 协调员的目标是促进负责任和反应灵敏的护理，以满足患者的需求。 这是她的工作，也是每个人的目标 Caring Professionals.
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