На территории Манхэттена, занимающей тринадцать миль, представлено больше разнообразных пожилых людей, чем большинство штатов в целом. Бабушка-доминиканка в многоквартирном доме в Вашингтон-Хайтс, профессор на пенсии в кооперативном доме в Морнингсайд-Хайтс, пожилая женщина, говорящая на кантонском диалекте, над магазином в Чайнатауне, вдова в доме с консьержем на Верхнем Ист-Сайде — каждая стареет в разном Манхэттене, и каждой нужен уход на дому, учитывающий её особенности.
Организация ухода за пожилыми людьми на дому на Манхэттене сопряжена с трудностями, которых нет в других районах: квартиры на пятых этажах без лифта, необходимость согласования действий с правлениями кооперативов и персоналом здания, квартиры слишком малы для проживания пожилых людей, что было бы несложно в других местах. Caring Professionals предоставил Уход на дому по всему Нью-Йорку С 1994 года, и особая география Манхэттена — вертикальная, плотная и бесконечно разнообразная — нам хорошо знакома.
Что на самом деле ищут семьи на Манхэттене?
Большинство семей начинают поиски сиделки на дому на Манхэттене в напряженный момент — выписка из больницы Маунт-Синай, организованная быстрее, чем ожидалось, падение в квартире, которая внезапно кажется полной опасностей, ухудшение состояния, которое швейцары заметили раньше, чем семья. Поиски редко бывают неспешными.
Самое важное — это способность агентства подобрать подходящего помощника: человека, говорящего на языке клиента, понимающего его культурный контекст и способного ориентироваться в реалиях жизни на Манхэттене — в зданиях, районах, расстояниях, которые кажутся маленькими на карте и огромными с ходунками. Для испаноговорящего пожилого человека в Инвуде или клиента, говорящего на китайском языке, в Нижнем Ист-Сайде, уход на дому на Манхэттене без языкового соответствия — это помощь, которая с первого дня оказывается проблематичной. Языковой соответствие здесь, как и везде в Нью-Йорке, — это не предпочтение, а клиническая и практическая необходимость.
Районы Манхэттена и связанные с ними потребности в уходе на дому.
Многообразие Манхэттена организовано вертикально и по районам, и семьи, которым мы помогаем в разных частях района, сталкиваются с совершенно разными условиями ухода. Далее приводится не полная географическая карта — это признание тех сообществ, где вопросы, которые задают нам семьи, наиболее сильно различаются.
Вашингтон-Хайтс и Инвуд
В Верхнем Манхэттене проживает одна из крупнейших доминиканских общин в Соединенных Штатах, и для многих ее пожилых жителей испанский язык является основным, а зачастую и единственным. Испаноговорящий помощник по уходу на дому необходим для безопасного ухода здесь — от него зависят напоминания о приеме лекарств, общение об изменениях в состоянии здоровья и повседневные отношения. Жилой фонд добавляет свою особенность: распространены дома без лифта, построенные до войны, и в обязанности помощника часто входит решение практических вопросов, связанных с лестницами, покупками и передвижением в зданиях, изначально не предназначенных для пожилых людей.
Гарлем и Восточный Гарлем
Исторически сложившаяся афроамериканская община Гарлема включает в себя несколько поколений семей, проживших в этом районе на протяжении десятилетий, в то время как Восточный Гарлем — Эль-Баррио — остается одной из старейших пуэрториканских и более широких латиноамериканских общин города. Больницы Harlem Hospital и Metropolitan Hospital являются основными медицинскими учреждениями в верхней части Манхэттена, и семьи здесь чаще всего сталкиваются с системой Medicaid, не имея предварительного опыта работы с ней, что делает агентство, имеющее опыт помощи семьям в регистрации в программе MLTC, особенно ценным. Испаноговорящие помощники постоянно востребованы в Восточном Гарлеме.
Чайнатаун и Нижний Ист-Сайд
В китайском квартале Манхэттена проживает большое количество пожилых людей, для которых кантонский — и все чаще мандаринский — является языком повседневной жизни, а культурные нормы, касающиеся сыновней заботы, определяют подход семей к решению о привлечении профессиональной помощи. Многослойная история Нижнего Ист-Сайда дополняется сложившимися еврейскими, пуэрториканскими и китайскими общинами, стареющими бок о бок, часто в многоквартирных домах и старых жилых комплексах, где практические проблемы старения на дому наиболее остро ощущаются.
Верхний Вест-Сайд и Верхний Ист-Сайд
На Верхнем Вест-Сайде и Верхнем Ист-Сайде расположены одни из крупнейших и хорошо развитых еврейских общин города, в том числе русскоязычные пожилые люди и пережившие Холокост, для которых культурно-чувствительный уход является необходимостью, а не просто приятным бонусом — мы помогаем этим семьям посредством нашей преданной своему делу службы. Caring Companions программаВ этих районах работают помощники, обученные понимать специфические потребности и особенности переживших насилие. Здесь также сосредоточено большинство кооперативных домов и домов с консьержами, где уход на дому включает в себя координационный уровень — персонал здания, правила правления, служебные лифты — в рамках которого агентство должно уметь работать.
Челси и Гринвич-Виллидж
В Челси и Виллидж проживает одно из крупнейших в стране сообществ пожилых людей из числа ЛГБТК+ — поколение, которое создало эти районы и теперь стареет в них, часто без той поддержки семьи, которая традиционно предполагается при планировании ухода. Забота часто координируется избранными членами семьи, партнерами и друзьями, и агентство должно уважительно работать в рамках этих структур. Помощники, которые обеспечивают достойный и заботливый уход за пожилыми людьми из числа ЛГБТК+, в этой части Манхэттена не являются второстепенными; они — тот стандарт, которого справедливо ожидают семьи.
Мидтаун и Финансовый район
Коммерческий центр Манхэттена незаметно превратился в жилой район, что имеет значение для ухода на дому: переоборудованные высотки в Финансовом квартале, многоэтажное жилье в Мидтауне и пожилые люди, стареющие в зданиях, где швейцар может первым заметить изменение в распорядке дня. Уход здесь – это уход на уровне высотных зданий: координация доступа, доставки и ежедневной поддержки в многоуровневых сообществах, и отношения помощника с персоналом здания часто являются частью того, что обеспечивает бесперебойную работу системы.
Больницы Манхэттена и что происходит после выписки
На Манхэттене сосредоточено наибольшее количество крупных больниц в стране, и для большинства семей разговор о домашнем уходе начинается в одной из них. Больницы Маунт-Синай на Верхнем Ист-Сайде и Маунт-Синай Морнингсайд и Вест обслуживают большую часть Верхнего и Центрального Манхэттена. Нью-Йорк-Пресвитерианская больница работает в обоих концах района — Колумбийская больница в Вашингтон-Хайтс и Вейлл-Корнелл на Верхнем Ист-Сайде. Нью-Йоркский университет Лангоне расположен на восточной стороне ниже Мидтауна, Ленокс-Хилл обслуживает Верхний Ист-Сайд, а онкологическое отделение Мемориального онкологического центра Слоан-Кеттеринг привлекает семьи со всего региона. Больницы Гарлем и Метрополитен обслуживают районы Верхнего Манхэттена, где координация выписки в загруженных государственных больницах поощряет инициативные семьи.
В каждой из этих больниц промежуток времени между принятием решения о выписке и уходом пациента из здания может быть короче, чем ожидают семьи, — а в Манхэттене ситуация осложняется тем, что дом, куда пациент возвращается, может потребовать подготовки, которую сложнее быстро организовать, например, в кооперативе или другом подобном учреждении. Наиболее эффективным шагом для семьи в Манхэттене является поиск лицензированного агентства по уходу на дому и связь с координатором по уходу до даты выписки. Наше руководство по выписке из больницы и уходу на дому в Нью-Йорке подробно описывает весь процесс.
На что обращать внимание при выборе агентства по уходу на дому в Манхэттене
Критерии оценки агентства по уходу на дому на Манхэттене такие же, как и в любом другом районе Нью-Йорка — наличие лицензии LHCSA, проверка персонала, прием заявок по программам Medicaid и MLTC, поддержка в нерабочее время — с двумя специфическими для Манхэттена дополнениями. Во-первых, знание языка и культур различных районов города, от испанского в Вашингтон-Хайтс до кантонского в Чайнатауне и русского на Верхнем Вест-Сайде. Во-вторых, практическое знание зданий Манхэттена: агентство, чьи помощники и координаторы по уходу на дому понимают особенности домов без лифта, протоколы кооперативов и здания с консьержем, обеспечит более качественный уход, чем то, которое рассматривает все дома как взаимозаменяемые.
Семьям также следует прежде всего напрямую уточнить структуру расходов и способы финансирования — не потому, что агентства должны называть одну единственную цифру, а потому, что способ финансирования ухода определяет все последующие действия. Medicaid через план долгосрочного ухода, страхование долгосрочного ухода и частная оплата — каждый из этих вариантов работает по-разному, и серьезное агентство объяснит вам, какой способ подходит именно вам, прежде чем обсуждать что-либо еще. Убедитесь, что агентство принимает конкретный план долгосрочного ухода вашего родителя, прежде чем тратить время на дальнейшие разговоры.
Программы Medicaid, MLTC и оплата из собственных средств в Манхэттене
Экономический спектр Манхэттена самый широкий в городе, и финансирование услуг по уходу на дому отражает это. В Вашингтон-Хайтс, Гарлеме, Восточном Гарлеме, Чайнатауне и Нижнем Ист-Сайде для большинства семей доступ к услугам по уходу на дому осуществляется за счет средств Medicaid в рамках программы Managed Long Term Care — и наши координаторы имеют опыт оказания помощи тем, кто впервые сталкивается с этой программой, в определении права на получение услуг, регистрации и прохождении оценки независимого оценщика Нью-Йорка, которая определяет количество часов ухода. Для семей, находящихся в начале этого процесса, наше руководство по работе с услугами по уходу на дому в рамках Medicaid в Нью-Йорке — это правильное место для начала.
В то же время на Манхэттене сосредоточено наибольшее количество семей в городе, которые оплачивают уход самостоятельно или через страхование долгосрочного ухода — и для них наши программы частной оплаты предлагают немедленное начало работы, гибкий график — от нескольких часов в день до круглосуточной поддержки, а также тот же стандарт соответствия языку и культуре, который мы применяем ко всем подопечным. Независимо от выбранного варианта, стандарт ухода одинаков.
Как Caring Professionals Обслуживает семьи Манхэттена
Caring Professionals предоставил Уход на дому в Манхэттене В рамках практики в Нью-Йорке, которая началась в 1994 году. Мы обслуживаем Манхэттен из нашего головного офиса по адресу 70-20. Austin Street В Форест-Хиллз — в двадцати минутах от Ист-Сайда — работают координаторы, которые ежедневно работают в этом районе и хорошо знают его больницы, систему медицинского обслуживания многопрофильных учреждений и здания. Мы открыто говорим о своем географическом присутствии: наши офисы расположены в Квинсе, Бруклине и Бронксе, и мы обслуживаем Манхэттен, как это было на протяжении трех десятилетий.
Языки, которыми владеет наш персонал, отражают особенности сообществ Манхэттена: испанский, мандаринский, кантонский, русский, идиш, гаитянский креольский и более двадцати других. Каждый случай подбирается с учетом языкового и культурного контекста, а не только наличия свободных мест. Помощница по уходу, которая прибывает в квартиру в Вашингтон-Хайтс в первое утро работы, говорит по-испански, потому что мы сознательно решили, что это единственный приемлемый уровень владения языком для данного клиента. Тот же принцип применяется в Чайнатауне, на Верхнем Вест-Сайде и в Челси.
Мы принимаем Medicaid, программы управляемого долгосрочного ухода , страхование долгосрочного ухода и частную оплату , а также работаем со всеми планами управляемого долгосрочного ухода, действующими на Манхэттене. Наши координаторы знакомы с процедурами выписки из больниц Mount Sinai, NewYork-Presbyterian, NYU Langone, Lenox Hill, Memorial Sloan Kettering, Harlem Hospital и Metropolitan Hospital, и мы можем оперативно реагировать, когда сроки выписки семьи сжаты. Мы также предоставляем специализированные услуги для переживших Холокост и ветеранов по всему району.
Как начать пользоваться услугами по уходу на дому в Манхэттене
Если вы находитесь в начале этого процесса — занимаетесь оформлением выписки, реагируете на изменение состояния вашего родителя или готовитесь к неизбежному разговору — мы здесь, чтобы помочь. Темп жизни в Манхэттене не замедляется для семьи, переживающей кризис, и мы предпочли бы провести с вами первый разговор до его начала, а не в его разгар.
Для семей, впервые обращающихся за помощью по программам Medicaid или MLTC, наше руководство поможет вам. Как работает программа Medicaid по уходу на дому в Нью-Йорке Это правильное место для начала. Когда вы будете готовы поговорить с кем-то напрямую, вы можете связаться с нами. Caring Professionals по телефону (718) 333 1400 или через наш контактная страницаНаши координаторы готовы обсудить ситуацию вашей семьи, подтвердить прием страховых полисов и начать процесс подбора подходящего варианта.
Больше статей по уходу на дому от Caring Professionals Агентство по уходу на дому в Нью-Йорке:
- Оплата услуг по уходу на дому в Нью-Йорке без Medicaid: страхование долгосрочного ухода и варианты оплаты из собственных средств.
- Уход за пожилыми людьми на дому в Квинсе: руководство для семей из Нью-Йорка
- Уход за пожилыми людьми на дому в Бруклине: руководство для семей из Нью-Йорка
- Руководство для нью-йоркских семей по выписке из больницы и уходу на дому
- Что ожидать от первой недели домашнего ухода в Нью-Йорке
- Выбор агентства по уходу на дому в Нью-Йорке: на что обратить внимание
- Чем занимается сиделка на дому? Руководство для семей из Нью-Йорка.
