Наши системы работают для вас!
Как наш опыт и преданность своему делу помогают нам разрабатывать системы, позволяющие вам и вашим родителям процветать
Наши системы работают для вас!
«Настройте свои системы!» Миллениалы часто дают советы своим родителям. Сегодняшние молодые люди живут лайфхаками, которые они берут из подсказок в социальных сетях. Семь способов начать утро без кофе могут быть одним из них. Еще одним примером может стать «Пять действенных приемов роста для масштабирования вашего стартапа». Однако, когда ваши собственные дети дают вам непрошеные советы по внедрению систем, вы чувствуете раздражение.
Мы все разрабатываем свои собственные системы управления своей жизнью на работе и дома. Планирование и группирование задач, составление календаря, как поручений для одного и того же запуска, и системы хранения электронных платежей по счетам — это лишь некоторые из стратегий повышения эффективности, которые мы создаем, чтобы упростить нашу жизнь и сделать больше за меньшее время. Чем более эффективными мы можем быть, тем больше времени мы должны проводить с семьей, на прогулках, а также за хобби и творчеством.
Наши системы в Caring Professionals иметь другую цель. Их цель — предоставить вам и вашим родителям уход высочайшего качества, который вы ожидаете от нашей семейной компании: теплое и личное внимание к физическому и эмоциональному благополучию вашего старшего поколения. Наша цель – ускорить уход за членом вашей семьи со стороны терпеливого, честного опекуна, который будет относиться к нему с уважением и работать с позитивным настроем. Также необходимо убедиться, что все в порядке, чтобы не произошло непредвиденных изменений, которые дезориентируют уязвимых пожилых людей.
В начале процесса специалист по первичному приему поговорит с вами на выбранном вами языке. Она выслушает вас и расскажет об обстоятельствах вашего пациента, его потребностях в медицинской помощи и предыдущем опыте получения помощи на дому. Она задаст вопросы о статусе Medicaid, участии в программе управляемого долгосрочного ухода (MLTC) и о том, какой вид ухода вам необходим (помощь на дому или CDPAP, программа помощи пациентам, управляемая самими пациентами) . Внимательное выслушивание ваших конкретных обстоятельств и консультирование по необходимым шагам для достижения ваших целей в отношении ухода являются частью процесса. Он адаптирован к обстоятельствам вашего пациента и вашим пожеланиям относительно его/ее ухода.
Это может означать назначение независимой оценки компанией Maximus. Для другой семьи это может означать удаление кода из номера Medicaid , чтобы можно было начать процесс регистрации в программе домашнего ухода. Возможно, вам просто нужно получить медицинские справки для потенциального личного помощника, подписанные врачом. Все зависит от обстоятельств.
Поэтому процесс приема может варьироваться от нескольких дней до нескольких недель. Наша цель — как можно быстрее ускорить зачисление вашего пожилого человека на безопасный и надежный уход со стороны квалифицированного специалиста. Поэтому наши специалисты регулярно общаются с вами, чтобы подгонка была правильной и все требования Департамента здравоохранения были соблюдены. С момента появления Covid многие из этих шагов теперь выполняются удаленно.
После успешного поступления пациента координатор связывается с членом семьи. Координатор внимательно выслушивает потребности семьи. Она находит помощника , который говорит на языке пациента, находится недалеко от дома и обладает необходимыми для пациента качествами и опытом. Она поговорит с несколькими квалифицированными помощниками, пока не найдет подходящего. После подтверждения она направит помощника и медсестру-руководителя, которые обеспечат четкое понимание плана ухода за вашим родственником. Наша цель — убедиться, что помощник не только выполняет необходимые задачи, но и внимательно следит за изменениями в поведении, аппетите, походке и другими признаками, которые могут вызывать беспокойство.
Пристальный надзор сострадательных медсестер, которые регулярно общаются с помощником, является вашей гарантией того, что у вас будет право на дополнительные часы или услуги в случае ухудшения состояния пациента. С этой целью наш директор по обслуживанию пациентов обратится в MLTC или HMO. Такая профессиональная командная работа является причиной низкого уровня повторных госпитализаций и несчастных случаев у пациентов, находящихся под нашим наблюдением.
Когда в доме все налаживается и пациенту и членам семьи становится комфортно с распорядком дня, индивидуальностью и работой помощника, координатор становится ключевым контактным лицом. Ответственность за обеспечение работы помощника — ее работа, и при необходимости она находит замену помощникам. Качественное доступное обслуживание клиентов — это услуга, которую она предоставляет семье.
Планировщик обеспечивает своевременность работы помощника и соблюдение ею наших электронных протоколов хронометража. Помощники получают расходные материалы, приложения для телефона и проходят обучение без отрыва от работы, необходимое им для надлежащего ухода за вашим пациентом. При необходимости помощники также получают поддержку от нашего отдела кадров. Мы замыкаем круг заботы вокруг пациента.
Обеспечение качества жизни в «золотые годы» — наша цель для пациентов. Наша цель для вас, члена семьи, — обеспечить ваше душевное спокойствие. И мы делаем это с помощью эффективных систем, которые мы усовершенствовали за 26 лет работы с пожилыми людьми. Посмотрите, как мы продолжаем оптимизировать работу, не теряя при этом теплого личного подхода, благодаря которому мы заслужили репутацию Caring Professionals.
