¡Nuestros sistemas funcionan para usted!
Cómo nuestra experiencia y dedicación nos ayudan a desarrollar sistemas que le permitan a usted y a sus padres prosperar
¡Nuestros sistemas funcionan para usted!
"¡Configure sus sistemas!" Los millennials aconsejan con frecuencia a sus padres. Los jóvenes de hoy viven de los trucos que extraen de las hojas de consejos de las redes sociales. Siete formas de empezar tu mañana sin café podrían ser una de ellas. Cinco trucos de crecimiento prácticos para escalar su startup podrían ser otro. Sin embargo, cuando tus propios hijos te dan consejos no solicitados sobre la implementación de sistemas, te sientes molesto.
Todos desarrollamos nuestros propios sistemas para gestionar nuestras vidas en el trabajo y en casa. Programar y agrupar tareas, programar calendarios como recados para la misma ejecución y sistemas de archivo para pagos electrónicos de facturas son solo algunas de las estrategias de promoción de la eficiencia que creamos para simplificar nuestras vidas y hacer más en menos tiempo. Cuanto más eficientes seamos, más tiempo tendremos para dedicar a la familia, a las salidas y a nuestras aficiones y creatividad.
Nuestros sistemas en Caring Professionals tener un objetivo diferente. Su propósito es brindarles a usted y a sus padres la atención de alta calidad que esperan de nuestra empresa familiar: atención cálida y personal al bienestar físico y emocional de sus personas mayores. Nuestro objetivo es acelerar la atención de su familiar por parte de un cuidador paciente y honesto que lo respete y trabaje con una actitud positiva. También lo es asegurarse de que todo esté en su lugar para que no haya cambios imprevistos que desorienten a las personas mayores vulnerables.
Al inicio, su especialista de admisión le hablará en el idioma de su preferencia. Le escuchará atentamente y conocerá las circunstancias particulares de su paciente, sus necesidades de atención médica y su historial previo de atención domiciliaria. Le hará preguntas sobre su estatus de Medicaid, su inscripción en un plan de atención a largo plazo administrado (MLTC) y el tipo de atención que busca (asistente de salud a domicilio o CDPAP, el programa de asistencia al paciente dirigido por el consumidor) . Escuchar sus circunstancias particulares y asesorarle sobre los pasos específicos que debe seguir para alcanzar sus objetivos de atención son parte del proceso. Este se adapta a las circunstancias de su paciente y a sus deseos con respecto a su atención.
Esto podría implicar programar una evaluación sin conflictos con Maximus. Para otra familia, podría significar eliminar un código del número de Medicaid para que pueda comenzar el proceso de inscripción en el servicio de atención domiciliaria. También podría ser que solo sea necesario que un médico firme los formularios médicos del posible asistente personal. Todo depende de las circunstancias.
Por tanto, el proceso de ingesta puede variar desde unos días hasta unas pocas semanas. Nuestro objetivo es acelerar la inscripción de su persona mayor para recibir atención segura y confiable por parte de una persona calificada lo más rápido posible. Por lo tanto, nuestros especialistas se comunican con usted periódicamente para que el ajuste sea el adecuado y se cumplan todos los requisitos del Departamento de Salud. Desde la covid, muchos de estos pasos ahora se realizan de forma remota.
Una vez que el paciente es admitido, la coordinadora llama al familiar. La coordinadora escucha atentamente las necesidades de la familia. Busca un auxiliar que hable el idioma del paciente, que pueda desplazarse fácilmente a su domicilio y que posea la disposición y experiencia necesarias. Hablará con varios auxiliares cualificados hasta encontrar al idóneo. Una vez confirmado todo, enviará tanto al auxiliar como a una enfermera supervisora que se asegurará de que el plan de cuidados del familiar se comprenda claramente. Nuestro objetivo es garantizar que el auxiliar no solo cumpla con las tareas asignadas, sino que también esté atento a cualquier cambio en el comportamiento, el apetito, la marcha y otros aspectos que puedan ser motivo de preocupación.
La estrecha supervisión de enfermeras compasivas que se comunican regularmente con el asistente es su garantía de contar con un defensor para más horas o servicios en caso de que el paciente empeore. Nuestro director de servicios al paciente intervendrá ante el MLTC o HMO para este fin. Este trabajo en equipo profesional es la razón por la que los pacientes bajo nuestro cuidado experimentan bajas tasas de rehospitalización e incidentes.
A medida que las cosas se calman en el hogar y el paciente y los familiares se sienten cómodos con las rutinas, la personalidad y el trabajo del asistente, el coordinador se convierte en la persona de contacto clave. La responsabilidad de garantizar la cobertura del asistente es su trabajo y busca asistentes de reemplazo cuando es necesario. Un servicio al cliente accesible y de calidad es el servicio que ella brinda a la familia.
El programador garantiza la puntualidad de la asistente y que se mantenga su cumplimiento de nuestros protocolos electrónicos de cronometraje. Los asistentes reciben los suministros, aplicaciones telefónicas y la capacitación interna que necesitan para cuidar adecuadamente a su paciente. Los asistentes también reciben apoyo de nuestro departamento de recursos humanos según sea necesario. Cerramos el círculo de cuidados en torno al paciente.
Asegurar la calidad de vida durante los años dorados es nuestro objetivo para el paciente. Permitir su tranquilidad es nuestro objetivo para usted, el miembro de la familia. Y lo hacemos con sistemas eficientes que hemos perfeccionado durante nuestros 26 años de servicio a la comunidad de personas mayores. Mírenos mientras continuamos optimizando las cosas sin perder el cálido enfoque personal que nos ha ganado nuestra reputación como Caring Professionals.
