Las mejores agencias de atención domiciliaria en la ciudad de Nueva York (Guía 2026)

Las mejores agencias de atención domiciliaria en la ciudad de Nueva York (Guía 2026)

Un coordinador de altas hospitalarias le informa que su madre regresa a casa el jueves y necesitará un cuidador los siete días de la semana. Es martes. Busca servicios de atención domiciliaria en Nueva York y encuentra un centenar de agencias cuyos sitios web mencionan las mismas cuatro cosas: cuidadores compasivos, planes de atención personalizados, disponibilidad las 24 horas, consulta gratuita.

Casi ninguna de esas páginas te dice lo que realmente necesitas saber, que es si la agencia cubre tu distrito , si puede facturar al plan Medicaid de tu madre, cuánto cuesta y con qué rapidez puede atenderte.

En esta guía, aprenderá qué cambió con CDPAP en 2025 y por qué la mayoría de las comparaciones publicadas están desactualizadas, cuánto cuesta realmente la atención domiciliaria en Nueva York en 2026 y dónde se ubican nueve de los proveedores más grandes, con las ventajas y desventajas de cada uno. Nos hemos puesto en primer lugar porque esta es nuestra guía, pero también hemos detallado en qué destaca cada agencia aquí, incluyendo los casos en los que no somos nosotros.

Agencia	Fundado	Global	Acreditación
Caring Professionals	1994	Los 5 distritos, Nassau, Suffolk, Westchester, Rockland, Orange, Sullivan	Licencia del Departamento de Salud del Estado de Nueva York (NYS DOH), LHCSA
CareYaya	Plataforma, no una agencia.	área metropolitana de Nueva York	No es una agencia autorizada
Cuidado a domicilio con todo el corazón	~ 2011	5 distritos	Acreditado por BBB
BAYADA	1975	Nacional, incluyendo Nueva York	CHAP
Edison Home Health Care	Ayuda a domicilio desde 2022	5 distritos, Nassau, Suffolk, Westchester, Rockland, Orange	Comisión conjunta
Servicios preferidos de atención domiciliaria de Nueva York	Ahora ayuda a domicilio.	Nueva York, vía Help at Home	No publicado
Increíble atención domiciliaria	No publicado	5 distritos, Westchester, Nassau	Licenciado por el Departamento de Salud del Estado de Nueva York (NYS DOH), CMS
Cuidado a domicilio Allegiant	No publicado	5 distritos, Nassau, Suffolk, Westchester	No publicado
Heart to Heart	2006	5 distritos, Westchester (oficinas en el Bronx y Brooklyn)	Comisión conjunta

Comparación rápida

CareYaya es el único proveedor de esta lista que publica una tarifa fija de 20 dólares por hora. Los demás cotizan después de una evaluación, lo cual es habitual en el sector, pero dificulta la comparación más de lo necesario.

¿Cuánto costará la atención domiciliaria en Nueva York en 2026?

Lo que pagas depende casi por completo de quién paga, y la diferencia entre las respuestas es enorme.

Si la atención está autorizada a través de Medicaid o un plan de atención a largo plazo administrado, por lo general no tendrá que pagar nada de su bolsillo. El plan paga directamente a la agencia por las horas aprobadas. Lo difícil no es el dinero, sino conseguir que se autoricen las horas, y ahí es donde una agencia que gestiona correctamente el papeleo demuestra su valía.

Si contratas un servicio privado , calcula entre 25 y 40 dólares por hora en la ciudad de Nueva York. Según Care.com, la tarifa promedio inicial en Nueva York era de 23.16 dólares por hora en agosto de 2026, y la ciudad de Nueva York se situaba un 8 % por encima. Manhattan encabeza la lista, mientras que Brooklyn, Queens, el Bronx y Staten Island suelen estar en la media. Los trabajos con poca antelación, nocturnos, de fin de semana y de mayor complejidad aumentan el precio.

A esas tarifas, 20 horas semanales cuestan entre 2,200 y 3,500 dólares al mes, y 40 horas semanales entre 4,300 y 6,900 dólares aproximadamente. La cobertura nocturna a través de una agencia tradicional suele costar entre 300 y 400 dólares por noche.

Bajo el programa CDPAP, el sistema de pago es diferente, ya que la persona que usted elija se convierte en el cuidador remunerado y Medicaid lo financia. En la ciudad de Nueva York, en 2026, los asistentes personales ganan un salario base de alrededor de veinte dólares por hora, más el suplemento de paridad salarial del sur del estado, con horas extras pagadas a razón de una vez y media la tarifa normal por encima de las 40 horas, todo pagado semanalmente a través de PPL. Las cifras publicadas varían según la fuente y el plan, así que considere cualquier cifra que lea en línea como aproximada y confírmela con su plan.

Un dato importante a tener en cuenta: Nueva York establece un salario mínimo específico para los cuidadores a domicilio, superior al mínimo general, que volvió a subir en enero de 2026 para la ciudad de Nueva York, Long Island y Westchester. Si alguna agencia le ofrece una tarifa privada cercana a ese mínimo, no le está ofreciendo supervisión, cobertura de respaldo ni seguro, por lo que debería preguntarles cómo lo hacen.

¿Qué cambió con CDPAP en 2025 y por qué la mayoría de las guías están equivocadas?

Si has leído algo sobre el Programa de Asistencia Personal Dirigida al Consumidor escrito antes de 2025, deséchalo.

El programa CDPAP permite que un beneficiario de Medicaid contrate a alguien que ya conoce, incluyendo a la mayoría de sus familiares, y que esa persona reciba un pago por brindar cuidados. Hasta hace poco, más de 600 organizaciones distintas en todo Nueva York actuaban como intermediarias fiscales del programa, gestionando la nómina y el papeleo. El 1 de abril de 2025, el estado las reemplazó a todas por una única intermediaria fiscal estatal, Public Partnerships LLC, generalmente conocida como PPL.

Ahora, todos los consumidores y asistentes personales se registran en PPL y reciben su pago a través de esta plataforma. La transición fue complicada. El Departamento de Justicia demandó al estado por la elección de PPL, y en julio de 2026, un juez federal aprobó preliminarmente un acuerdo de 162 millones de dólares que beneficiaba a aproximadamente 200 000 trabajadores de atención domiciliaria por problemas relacionados con la nómina y las prestaciones durante el cambio.

Esto es lo que significa al comparar agencias. Ninguna agencia en Nueva York actúa ya como intermediaria fiscal del programa CDPAP. Lo que hacen ahora las buenas agencias es actuar como facilitadoras, ayudándote a inscribirte, manteniendo tu registro actualizado y resolviendo problemas con el seguro de vida cuando no llega el pago de tu cuidador. Es un servicio real que requiere personal cualificado, pero es muy diferente de lo que hacían las agencias antes.

Si el sitio web de una agencia aún indica que es "un intermediario fiscal para el programa CDPAP", significa que esa página no se ha actualizado en más de un año. Vale la pena verificarlo, ya que revela qué tan de cerca supervisa la agencia un programa del que dependen sus clientes.

Cómo evaluar una agencia de atención domiciliaria en Nueva York

La cobertura es el primer filtro y elimina más opciones de las que la gente espera. Las agencias obtienen licencias y contratan personal por región, y una agencia con amplia cobertura en Brooklyn puede no tener personal disponible en Westchester. Verifique el vecindario específico, no solo el distrito.

La compatibilidad lingüística es más importante de lo que la mayoría de las familias imaginan. Un cuidador que hable el idioma de sus padres transforma la relación de asistencia supervisada en algo más parecido a la compañía. En una ciudad donde una gran parte de los adultos mayores hablan un idioma distinto del inglés en casa, el dominio de varios idiomas de la agencia es un indicador práctico de si puede ser la adecuada para su familia.

Pregunte quién se encarga del papeleo. La autorización de Medicaid, las aprobaciones de atención a largo plazo administrada y el registro en CDPAP a través de PPL implican formularios y seguimiento, y la diferencia entre una agencia que se encarga de esto por usted y una que le envía un PDF por correo electrónico se mide en semanas.

Pregunta qué sucede cuando un auxiliar se reporta enfermo, porque esa es la cuestión que marca la diferencia entre las agencias una vez que la atención está en marcha. Una agencia con un equipo de reserva confiable envía un reemplazo. Una agencia sin personal de reserva llama para avisar que no vendrá nadie, y uno se toma el día libre.

Por último, verifique la licencia. El Departamento de Salud de Nueva York otorga licencias a las agencias de servicios de atención domiciliaria, y puede consultar a cualquier proveedor en NYS Health Profiles. La acreditación de la Joint Commission o CHAP es voluntaria y va más allá de los requisitos mínimos estatales.

Hemos tratado cada uno de estos aspectos con mayor profundidad en nuestra guía para elegir una agencia de atención domiciliaria en Nueva York.

1. Caring Professionals

Desde 1994, la empresa ofrece cuidadores a domicilio en Nueva York a través de seis oficinas y cuenta con licencia para operar en los cinco distritos de Nueva York, además de Nassau, Suffolk, Westchester, Rockland, Orange y Sullivan, bajo dos certificados de operación. La compañía afirma haber ayudado a más de 75 000 neoyorquinos. Su modelo de negocio se basa en la búsqueda de cuidadores en lugar de la simple programación, y capacita a sus asistentes de cuidado personal internamente , lo que explica en parte por qué las solicitudes suelen cubrirse con personal propio.

Ventajas

• Cuidadores que trabajan en nueve idiomas, entre ellos ruso, español, mandarín, cantonés, polaco, farsi, húngaro y criollo haitiano.
• La compatibilidad se basa en el idioma, la cultura y la personalidad, en lugar de solo en la disponibilidad.
• La agencia con mayor cobertura autorizada de la zona, que se extiende más allá de los distritos hasta Nassau, Suffolk, Westchester y la parte baja del valle del Hudson.
• Con licencia para enfermería, servicios sociales médicos y terapia ocupacional, física, respiratoria y del habla, además de asistencia y cuidado personal, que es una autorización de servicio más amplia que la que tienen la mayoría de las agencias en esta lista.
• Dos programas que casi nadie más ejecuta: Caring Companions Para los sobrevivientes del Holocausto, y un servicio dedicado a los veteranos
• Capacitación interna de PCA, por lo que la dotación de personal no depende del mercado laboral externo.
• Facilitación de CDPAP junto con la atención dirigida por la agencia, para que las familias puedan combinar ambas

Desventajas

• El sitio web subestima la cobertura y el alcance de los servicios autorizados, por lo que lo que se anuncia y lo que autoriza el estado no coinciden.
• Los servicios de enfermería y terapia están autorizados, pero la agencia se especializa en asistencia y cuidados personales, por lo que es importante confirmar directamente la capacidad actual para casos de ventilación mecánica, traqueostomía o heridas complejas.
• Las tarifas no se publican, por lo que las familias que pagan de forma privada necesitan una evaluación antes de obtener una.

Ideal para: Familias de Nueva York que desean un cuidador que se adapte al idioma y la cultura de sus padres, especialmente en las comunidades de habla rusa, china, polaca, persa, húngara o criolla haitiana, y familias que combinan las horas del programa CDPAP con las horas de la agencia.

2. CareYaya

CareYaya no es una agencia en el mismo sentido que las demás de esta lista. Es una plataforma que conecta a familias con estudiantes de pre-medicina que aspiran a carreras de medicina y enfermería, quienes les brindan compañía y apoyo no médico. Acepta a alrededor del 20% de los solicitantes y las familias la califican con 4.9 sobre 5.

Ventajas

• Publica una tarifa fija de 20 dólares por hora, incluyendo noches, fines de semana y turnos de 24 horas, muy por debajo del rango de 25 a 40 dólares que ofrecen las agencias.
• Cobertura nocturna por unos 175 dólares la noche, frente a los 300 o 400 dólares que cuesta una agencia tradicional.
• No hay contratos ni mínimos semanales, aunque las sesiones de menos de cuatro horas son difíciles de completar.
• Los estudiantes que realizan cuidados suelen estar más comprometidos que el personal de agencia que trabaja por horas, y muchos están genuinamente interesados ​​en la persona.

Desventajas

• No es una agencia de atención domiciliaria autorizada por Medicaid, por lo que no puede facturar a Medicaid ni a un plan de atención a largo plazo administrado, y usted paga de su propio bolsillo.
• Se necesitan aproximadamente siete días de aviso para asignar un cuidador, lo que lo descarta para un alta urgente.
• La cobertura diurna entre semana es la más difícil de cubrir porque los cuidadores están en clase.
• Solo apoyo no médico, sin atención de enfermería especializada ni atención clínica.
• Los cuidadores son estudiantes, no auxiliares de atención médica domiciliaria certificados.

Ideal para: Familias que pagan de forma privada, cuyo familiar es en gran medida independiente y necesita principalmente compañía, transporte y presencia nocturna, y que pueden planificar con una semana de antelación.

3. Agencia de atención domiciliaria All Heart

Con aproximadamente 14 años de trayectoria, opera en los cinco distritos y es la agencia más premiada a nivel local.

Ventajas

• Fuerte reconocimiento local: Mejores lugares para trabajar en Nueva York según Crain's 2025, Lo mejor de Brooklyn 2025, acreditación del Better Business Bureau (BBB).
• Calificación promedio de 4.8 estrellas en Google, basada en una amplia base de reseñas.
• Personal multilingüe con una correspondencia lingüística deliberada.
• Servicios de enfermería privada junto con servicios de asistencia, para que las necesidades clínicas se mantengan en el lugar.
• Transporte gratuito a las citas médicas, algo que importa más de lo que parece cuando un padre tiene movilidad reducida.
• Atención especializada para personas con Alzheimer y demencia, además de programas para sobrevivientes del Holocausto y veteranos.

Desventajas

• Se promociona únicamente en los cinco distritos de Nueva York. Tiene licencia para Westchester, pero no lo anuncia, así que pregunte directamente, y las familias de Long Island necesitan a otra persona.
• Trayectoria más corta que la de las agencias con 30 años de antigüedad en esta lista.
• No hay tarifas publicadas

Ideal para: Familias que viven en los cinco distritos de Nueva York y que buscan un servicio integral con buenas reseñas y que valoran la experiencia en el cuidado de personas con demencia.

4. BAYADA Atención médica a domicilio

Fundada en 1975, ahora opera internacionalmente en ocho áreas de servicio. Su nivel de especialización clínica es excepcional y de gran relevancia.

Ventajas

• Cincuenta años de trayectoria y acreditación CHAP.
• Ocho líneas de servicio que incluyen cuidados paliativos, atención médica pediátrica a domicilio, enfermería privada y terapia ABA para el autismo.
• Gestiona sus propios laboratorios de simulación y un programa de residencia de enfermería, lo que se refleja en la calidad del personal clínico.
• Profundidad en atención pediátrica y de hospicio que las agencias locales no pueden igualar

Desventajas

• Una operación nacional donde la ciudad de Nueva York es un mercado entre muchos
• Se acumula poco conocimiento o lenguaje a nivel de distrito que coincida con una agencia específica de Nueva York.
• Por las horas de asistencia sanitaria a domicilio que ofreces, estás pagando por una infraestructura que no necesitas.
• La disponibilidad de CDPAP varía según el mercado, en lugar de ser una oferta principal.

Ideal para: Familias que necesitan atención de enfermería especializada en lugar de cuidados personales, o que desean organizar cuidados pediátricos o de hospicio en el hogar.

5. Edison Home Health Care

Una agencia de Brooklyn que forma parte de Help at Home desde 2022, con su oficina principal en la calle 39 y oficinas de reclutamiento en Brooklyn, Queens, el Bronx, Suffolk y Rockland.

Ventajas

• Acreditación de la Joint Commission, la más estricta de las dos acreditaciones comunes en este sector.
• Su alcance es mayor de lo que sugieren sus orígenes en Brooklyn: incluye los cinco distritos de Nueva York, Nassau, Suffolk, Westchester, Orange y Rockland como su área de servicio.
• Respaldado por un operador nacional con la capacidad administrativa que aporta

Desventajas

• Ya no ofrece CDPAP. Su propia página de CDPAP ahora indica que Edison "no administra" el programa, mientras que la página de Edison de Help at Home todavía lo describe como un intermediario fiscal, por lo que los dos sitios se contradicen.
• Forma parte de un grupo nacional en lugar de una agencia independiente, lo que algunas familias consideran menos personal.
• No hay tarifas publicadas ni fecha de fundación.

Ideal para: Familias de Brooklyn y Queens que buscan una agencia acreditada con respaldo nacional y que no necesitan CDPAP.

6. Preferred Home Care de Nueva York

En su momento, fue una de las mayores empresas de CDPAP del estado, con sede en Borough Park. Ahora pertenece a Help at Home, y el antiguo dominio redirige allí.

Ventajas

• Respaldado por un gran operador nacional con la capacidad administrativa que aporta
• A menudo contratarán a un cuidador de su confianza y lo incorporarán directamente a la plantilla.
• Paquete de beneficios para cuidadores con seguro médico, dental, de la vista y plan 401(k), además de pago semanal, lo que ayuda a retener al personal.
• Planes de atención supervisados ​​por enfermeras registradas y una línea de apoyo disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
• Una vía de salida creíble para las familias agotadas por los problemas de nómina del CDPAP.

Desventajas

• Ya no es el proveedor de CDPAP que era, y su posicionamiento actual aleja activamente a las familias del programa.
• La marca que estabas buscando ya no existe como agencia independiente.
• La información sobre Nueva York en el sitio web actual es escasa.

Ideal para: Familias que desean dejar atrás el programa CDPAP, conservar a su cuidador actual y delegar toda la administración a otra persona.

7. Increíble cuidado a domicilio

Con una amplia presencia en toda la ciudad, incluyendo los condados de Westchester y Nassau, cuenta con licencia del Departamento de Salud del estado y forma parte de la red Centers Health Care.

Ventajas

• Cubre los cinco distritos, además de Westchester y Nassau.
• Gestiona los programas de exención NHTD y TBI, para los cuales relativamente pocas agencias están preparadas.
• Un proceso estructurado de emparejamiento de asistentes en lugar de asignación por disponibilidad.
• Respaldado por una amplia red de proveedores, por lo que la capacidad rara vez es una limitación.

Desventajas

• Forma parte de una gran red en lugar de ser una agencia independiente, lo que algunas familias consideran menos personal.
• Describe un equipo diverso sin especificar idiomas, así que pregunte directamente si la coincidencia de idiomas es importante.
• La fecha de fundación y las tarifas no están publicadas.

Ideal para: Familias que necesitan servicios de exención de NHTD o TBI, y familias que valoran la capacidad de una amplia red de proveedores que respalda a su agencia.

8. Allegiant Home Care

Una empresa de AccordCare y el proveedor con mayor enfoque clínico de esta lista.

Ventajas

• Se especializa en lesiones de la médula espinal, traumatismos craneoencefálicos, accidentes cerebrovasculares, casos ortopédicos complejos y cuidados de ventilación mecánica y traqueostomía.
• Equipo clínico interno que brinda apoyo a los cuidadores a domicilio.
• Acepta pagos privados, seguros, Medicare y Medicaid, compensación laboral y beneficios para veteranos.
• Abarca los cinco distritos más Nassau, Suffolk y Westchester.
• Atención a personas con demencia y Alzheimer y un servicio especializado para veteranos.

Desventajas

• Su sitio web no menciona CDPAP en absoluto, por lo que la atención dirigida por el consumidor no es la vía adecuada en este caso.
• Forma parte de un grupo que abarca varios estados, por lo que Nueva York es un mercado entre varios, no la totalidad del negocio.
• No se han publicado detalles sobre los idiomas, la fecha de fundación ni la acreditación.

Ideal para: Personas que salen del hospital con una necesidad clínica compleja y que requieren cuidados de enfermería en casa.

9. Cuidados a domicilio de corazón a corazón

Ofrecemos servicios de atención domiciliaria desde 2006 desde nuestras oficinas en el Bronx y Brooklyn, contamos con licencia para operar en los cinco distritos de Nueva York y en Westchester, y estamos acreditados por la Joint Commission.

Ventajas

• Acreditación de la Comisión Conjunta, que va más allá del mínimo exigido por el estado.
• Ofrece servicios de rehabilitación diurna, servicios de salud conductual y residencias grupales, además de atención domiciliaria.
• Puede coordinar el apoyo para personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo, así como el apoyo en salud conductual, con el cuidado personal bajo un mismo techo.
• Contratos con la mayoría de las agencias de atención médica domiciliaria certificadas y planes de atención a largo plazo gestionados en Nueva York.
• Dispuestos a crear arreglos de cuidado poco convencionales en lugar de adaptar a las familias a un modelo preestablecido.

Desventajas

• Las oficinas solo están en el Bronx y Brooklyn, así que compruebe la disponibilidad en otras partes de la ciudad y en Westchester.
• La atención domiciliaria es una de las varias líneas de negocio de la empresa, no la totalidad de la misma.
• Los idiomas y las tarifas no están publicados.

Ideal para: Familias donde la persona que necesita cuidados tiene una discapacidad intelectual o del desarrollo, o necesita apoyo en salud conductual además de cuidados personales.

Atención dirigida por la agencia o CDPAP: ¿cuál se ajusta mejor a sus necesidades?

La atención gestionada por una agencia implica que la agencia contrata al auxiliar, lo capacita, programa sus turnos y lo reemplaza cuando no está disponible. Usted obtiene un profesional que no tuvo que buscar y no se hace responsable de ningún trámite administrativo. La desventaja es que usted no elige a la persona.

CDPAP significa que usted elige. Su hija, su vecino, el amigo que ya le ayuda tres días a la semana: si cumplen los requisitos, reciben un pago. Para una persona mayor que se siente incómoda con que un desconocido le brinde cuidados personales, o que habla un idioma que usted no puede entender con facilidad, esto resuelve un problema que ninguna agencia puede solucionar. La desventaja es que usted mismo dirige los cuidados, y desde abril de 2025 eso implica gestionar el registro y la nómina a través de PPL.

La mayoría de las familias con las que hablamos terminan combinando ambas opciones, utilizando el programa CDPAP para las horas que un miembro de la familia puede cubrir y los servicios de asistencia de una agencia para todo lo demás.

Preguntas que debes hacerte antes de firmar

• ¿Cuenta con la licencia del Departamento de Salud del Estado de Nueva York y está acreditado por la Joint Commission o CHAP?
• ¿Tienen asistentes disponibles en mi vecindario específico, no solo en mi distrito?
• ¿Qué idiomas hablan sus asistentes disponibles?
• ¿Cuál es su tarifa por hora para mi situación y varía según si se trabaja de noche, los fines de semana o los días festivos?
• ¿Cuándo puedo empezar a recibir atención médica y cuál es su procedimiento si necesito a alguien esta semana?
• ¿Quién se encarga del papeleo de Medicaid o de los cuidados a largo plazo gestionados, usted o yo?
• ¿Qué sucede cuando mi asistente se enferma? ¿Envían un reemplazo el mismo día?
• Si utilizo CDPAP, ¿qué hacen exactamente por mí ahora que PPL se encarga de la nómina?
• ¿Hay un número mínimo de horas y existe un contrato?

Por dónde empezar

La agencia adecuada depende de tres cosas: el distrito en el que vives, la cantidad de horas que necesitas y quién paga. Una familia de Brooklyn con autorización de Medicaid y un padre que habla ruso tiene una lista de opciones diferente a la de una familia de Westchester que paga de forma privada por compañía nocturna, y ninguna de las dos listas se parece a las diez mejores.

Así que usa esta guía para obtener tres nombres, luego llama a los tres y haz las preguntas anteriores. Las respuestas llegan rápido, y la agencia que te puede decir claramente cuánto cobra, cuándo puede empezar y quién se encargará de tu papeleo suele ser la que sigue atendiendo el teléfono dentro de seis meses.

Si deseas Explícale tu situación, Caring Professionals ha sido Llevo haciendo esto en Nueva York desde 1994.y te diremos con sinceridad si alguna otra persona de esta lista se ajusta mejor a tus necesidades.