Прежде всего, помните, что вы разговариваете с разумным взрослым человеком, имеющим чувства, предпочтения и уровень осведомленности. Вы не разговариваете с ребенком, даже если говорите просто.
- Выбирайте утверждения, а не вопросы. Скажем, ванная здесь, а не вам нужно в ванную.
- Не используйте негативы. Сосредоточьтесь на том, что вы будете делать, а не на том, что вы не делаете. Давайте сделаем это вместо того, чтобы не делать этого.
- Опрос напоминает старшему, что его память уже не та, что раньше. Никогда не говори, что ты не помнишь.
- Воспоминания могут быть не только полезными, но и приятными. Но не спрашивай, ты помнишь когда?
- Предоставляйте визуальные подсказки, чтобы побудить старшего выполнить или начать задание за него, чтобы он продолжил. Используйте меньше слов и больше действий.
- Использование конкретных существительных полезно. Вот твоя шляпа, а не вот ты идешь (когда ты протягиваешь ему кепку перед выходом). Назовите предметы, которые вы хотите, чтобы человек использовал, взял или положил.
- Не покровительствуйте.
- Если вы заметили, что старший не реагирует должным образом на ваши слова, подтвердите его слова. Покажите ему, что его услышали, и попросите его сказать больше.
- Дайте время для ответов. Не давите на человека, требуя от него ответа.
- Позвольте человеку говорить за себя во время обсуждения его благополучия или здоровья. Не ведите себя так, как будто его нет в комнате. Вовлеките его в разговор.
- Предлагайте простой выбор, чтобы у него была свобода действий, но сохраняйте простоту.
- Сведите к минимуму отвлекающие факторы, такие как телевизор или музыка, но сначала спросите.
- Ничего не делайте, пока человек говорит. Прекращение того, что вы делаете, не только демонстрирует уважение, но и не дает человеку отвлекаться.
- Используйте прикосновения, чтобы усилить связь и успокоить старшего. Возможно, держите его за руку, но следите за его реакцией. Важно убедиться, что ему комфортно при прикосновениях. Всегда следите за языком тела.
По данным Национальной службы здравоохранения Великобритании.
