Реалии CDPAP
Что на самом деле представляет собой CDPAP?
Участие в популярной программе CDPAP — это одновременно и возможность, и вызов для семьи. Программа CDPAP предоставляет пациенту особенно безопасный способ получения ухода. Она может приглашать членов семьи или соседей к себе домой и оказывать необходимую помощь. Она может сама принимать решения. Она может устанавливать расписание и планировать свои занятия так, как ей удобно.
В то же время она превращается в работодателя. На нее ложится обязанность обучать сиделку (называемую личным помощником) выполнению ее обязанностей. Ей также необходимо заниматься некоторыми административными задачами. Контроль рабочего времени, организация замены на время отпуска, ответы на запросы о предоставлении документов и уведомление администрации о любых изменениях – все это входит в ее обязанности. Она не может оставаться пассивной в своей роли пожилой женщины, нуждающейся в уходе. Есть задачи, которые входят в ее обязанности.
Эти обязанности могут казаться обременительными. Изменение отношений с близким человеком порой вызывает неловкость. Руководство близким человеком, пришедшим за зарплатой, требует переориентации ролей. Пациент превращается из заботливой тети в работодателя, требующего своевременности и выполнения плана ухода. Это означает, что племянник, теперь выполняющий функции личного помощника, должен серьезно отнестись к своей роли. Он больше не домосед, смотрящий телевизор дома. Он должен выполнять задачи и распорядок дня, изложенные медсестрой MLTC в плане ухода.
План ухода представляет собой индивидуальный план для каждого конкретного потребителя и разрабатывается медсестрой плана MLTC во время визита (который в настоящее время может быть дистанционным). Ответственность за его соблюдение лежит на потребителе и работодателе. Если это не будет соблюдено, потребителю, возможно, придется уволить личного помощника, даже если он является членом семьи.
Роль Caring Professionals Основная задача программы – оформление заработной платы после того, как клиент и его личные помощники будут зарегистрированы в ней. Caring Professionals Персонал не имеет права обучать личных помощников. Персонал может обучать клиента деталям программы и административным обязанностям, но именно клиент берет на себя ответственность за личного помощника и обучает его.
Таким образом, если помощник врача не отмечает начало недели должным образом или ему необходимо изменить расписание, обязанность сообщить об этом – клиент. Caring ProfessionalsНачисление заработной платы сотрудникам PA затруднено из-за неспособности клиентов сообщать о проблемах и заниматься административными изменениями.
Caring Professionals не принимает решений. Правила устанавливаются. Департамент здравоохранения и Medicaid штата Нью-Йорк. Caring Professionals Изменять их нельзя. Эти правила и процедуры изложены в письменном виде и обсуждаются с клиентом до начала оказания услуги. Существует контрольный список пунктов, которые разъясняются. Она подписывает документ, подтверждающий, что понимает их. Затем она должна следовать им и выполнять их.
Не все пожилые люди справятся с этой задачей. Они могут предпочесть, чтобы ответственность взяла на себя дочь или кто-то другой, даже если они когнитивно осведомлены. Они не хотят, чтобы их беспокоили всеми обязанностями, связанными с работой работодателя.
Дочь может стать назначенным представителем старшего; она берет на себя роль работодателя и должна встречаться с личным помощником не реже одного раза в неделю. Она должна быть местной жительницей и иметь возможность утверждать табели учета рабочего времени. Если она уйдет в отпуск, необходимо назначить кого-то другого, кто возьмет на себя роль назначенного представителя. Если она не примет меры, личному помощнику не будут платить, поскольку только Назначенный представитель может утвердить хронометраж. В CDPAP существует четкая цепочка ответственности.
Уход на дому – серьезная работа. Это не случайный уход и не просто общение со старшими. Это серьезная нагрузка как для потребителя (или уполномоченного представителя), так и для личного помощника.
Коммуникация гарантирует, что вашему пожилому человеку будет обеспечен хороший уход и что у всех останутся хорошие впечатления. Важно читать документы и задавать вопросы. Если у кого-либо из заинтересованных сторон есть вопросы о процедурах или задачах, им следует задать их. Попытка разобраться в этом самостоятельно может иметь последствия, особенно когда дело касается расчета заработной платы. Если правила Департамента здравоохранения не соблюдаются, у личного помощника могут возникнуть проблемы с получением зарплаты в конце недели.
Caring Professionals Координаторы и сотрудники отдела заработной платы всегда готовы ответить на вопросы. Но есть вещи, которые они не могут исправить. Соблюдение правил и запрос разъяснений — это лучшие практики для всех заинтересованных сторон.
Если план (MLTC) запрашивает документацию, на нее необходимо ответить. Например, нет возможности обратиться за помощью, если не представлена ежегодная форма Министерства здравоохранения, требующая подписи врача. Medicaid прекратит рассмотрение дела, и предоставление услуг будет приостановлено.
Могут быть случаи, когда Назначенному представителю может потребоваться уйти, а замена, способная взять на себя его обязанности, может отсутствовать. Потребитель может выбрать переход с CDPAP на традиционная программа домашнего ухода at Caring ProfessionalsЭто включает в себя несколько административных этапов, но выполнимо. Несколько отделов в Caring Professionals Необходимо согласовать перевод, определить, сможет ли компания укомплектовать штат сотрудника, найти подходящего помощника и получить разрешение от MLTC. Поэтому назначенному представителю следует начать с координатора и понимать, что перевод не будет мгновенным. Время и процедуры определены правилами Министерства здравоохранения.
Общение между потребителем и личным помощником с самого начала будет очень полезным. Разговор о смене ролей прояснит, что когда речь идет об уходе на дому, старший является руководителем. Она нанимает сотрудников и продолжает выполнять свою роль работодателя, обеспечивая ответственное выполнение своих обязанностей. Если руководитель (или назначенный представитель) открыто заявляет о договорном характере отношений в CDPAP, у него не возникнет проблем с конструктивной критикой или увольнением, если до этого дойдет. Если кажется, что потенциальный личный помощник не будет сотрудничать с отношением сотрудника к трудовым обязанностям, нетрудно будет сказать, что так не получится. Можно и нужно найти еще одного личного помощника. Такой разговор жизненно важен для успешного ухода в рамках программы CDPAP.
Давайте помнить, что обеспечение ответственного ухода за пожилыми людьми является единственной целью программы. Там оно начинается и там оно заканчивается.
Вас заинтересовала программа CDPAP? Пожалуйста, подайте заявку здесь.
