Tout d’abord, n’oubliez pas que vous parlez à un être humain adulte sensible, doté de sentiments, de préférences et d’un certain niveau de conscience. Vous ne parlez pas à un enfant même si vous parlez avec simplicité.
- Choisissez des déclarations plutôt que des questions. Dites, la salle de bain est ici au lieu de devoir y aller.
- N'utilisez pas de négatifs. Concentrez-vous sur ce que vous allez faire plutôt que de ne pas le faire. Faisons ceci au lieu de ne pas faire cela.
- Le quiz rappelle à l'aîné que son rappel n'est plus ce qu'il était. Ne dites jamais que vous ne vous en souvenez pas.
- Se remémorer peut être à la fois agréable et sain. Mais ne demandez pas, vous souvenez-vous quand ?
- Fournissez des repères visuels pour inciter la personne âgée à utiliser ou à démarrer la tâche à sa place afin qu'elle continue. Utilisez moins de mots et plus d'actions.
- Utiliser des noms spécifiques est utile. Voici votre chapeau plutôt que c'est parti (en lui remettant sa casquette avant de sortir). Nommez les objets que vous souhaitez que la personne utilise, prenne ou place.
- Ne soyez pas condescendant.
- Si vous remarquez que la personne âgée ne répond pas correctement à quelque chose que vous avez dit, reconnaissez ses paroles. Montrez-lui qu'il a été entendu et encouragez-le à en dire davantage.
- Prévoyez du temps pour les réponses. Ne faites pas pression sur la personne pour qu'elle réponde.
- Laissez l’individu parler pour lui-même lors des discussions sur son bien-être ou sa santé. N'agissez pas comme s'il n'était pas dans la pièce. Engagez-le dans la conversation.
- Proposez-lui des choix simples pour lui donner du libre arbitre, mais restez simple.
- Minimisez les distractions telles que la télévision ou la musique, mais demandez d'abord.
- Ne faites rien pendant que la personne parle. Arrêter ce que vous faites montre non seulement du respect, mais empêche également l'individu d'être distrait.
- Utilisez le toucher pour augmenter la connexion et rassurer la personne âgée. Tenez-lui la main, peut-être, mais surveillez sa réaction. S'assurer qu'il est à l'aise avec le toucher est important. Surveillez toujours le langage corporel.
D'après des informations communiquées par le National Health Service du Royaume-Uni.
